الأسئلة الشائعة

ما هي المدة التي يستغرقها الشحن؟

يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 5-8 أيام عمل. قد يستلم العملاء في بورسعيد طلباتهم في غضون يوم عمل واحد.

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

بمجرد شحن طلبك، سنقدم تحديثات بخصوص حالة التسليم.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بكم؟

نقدم عمليات إرجاع واستبدال في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة وغير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية، ومرفقة بإيصال الشراء.

من يدفع رسوم الشحن عند الإرجاع؟

العملاء مسؤولون عن تكاليف الشحن عند الإرجاع.

هل يمكنني استبدال منتج؟

نعم، تتوفر عمليات الاستبدال في غضون 14 يومًا، بشرط توفر المخزون.

ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل طرق الدفع المعروضة عند إتمام الشراء.

كيف يمكنني التواصل مع صالون فيرت؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا، انستغرام، واتساب، أو البريد الإلكتروني.

هل تقدمون خدمة التوصيل في بورسعيد؟

نعم، نقدم خدمة التوصيل في بورسعيد، وتصل معظم الطلبات في غضون يوم عمل واحد.

ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا؟

يرجى التواصل معنا فورًا مع ذكر رقم طلبك وصور للمنتج، وسنساعد في حل المشكلة.